El construir tu marca de una manera sólida nunca ha sido más vital que ahora. Los clientes no sólo compran tu producto, sino lo que tu empresa representa. Aquello que los demás perciben cuando lo utilicen; clase, elegancia, dinamismo, jovialidad, etc. Es por eso la importancia de arraigar tu esencia en sus vidas.

El Branding Digital por medio de las redes sociales y las aplicaciones, gestiona a las marcas para que comuniquen a su público los valores que la caracterizan y conecten con las personas. Permite que haya una conversación entre ambas partes, lo cual da pie a escucharlas y construir una identidad fuerte y clara.

A la hora de desarrollar una estrategia de Branding Digital, tomamos en cuenta ciertos puntos importantes para que sea un éxito, primeramente, definimos cuál plataforma se adapta a la marca en cuestión.

No todas las plataformas son para todas cada una tiene un objetivo particular, también es necesario tener en cuenta que se busca empatizar con la gente, no sólo hablar de lo maravilloso de la marca, sino buscar conectar intereses.

Es por eso que es clave darnos a la tarea de investigar a nuestra audiencia. Recuerda, conexiones fuertes para clientes que perduren.

¿Ques es un Branding Digital?

El branding digital es la gestión estratégica y creativa que se hace en los medios digitales para construir la identidad de una marca y hacerla relevante, diferente y sostenible en el tiempo. Esto es a grandes rasgos pero vamos a profundizar un poco mas sobre el tema. 

Para responder, primero necesito aclarar la diferencia entre marketing y branding:

• El marketing o mercadotecnia básicamente busca identificar necesidades y satisfacerlas a través de productos y servicios. Su objetivo es desarrollar estrategias que acerquen esos productos y servicios a las personas, generando ventas. En ese sentido, el marketing digital encierra todas las acciones enfocadas a este fin  que se dan en el entorno digital.
• El branding en cambio va “más allá” de los productos y servicios. Apoya las estrategias de marketing, pero su fin es crear y gestionar marcas que comuniquen los valores de las organizaciones y se conecten con la gente. Es mucho más que un logo y un slogan.

El término  “branding digital” viene a ser simplemente una manera de decir que el branding como lo conocemos evolucionó, ya que hoy existen otros escenarios para las marcas además de los tradicionales. Escenarios digitales que implican relaciones más profundas entre las marcas y los seres humanos.

Esos escenarios o nuevos puntos de contacto son múltiples y nunca dejan de crearse. El social media, el marketing de influencia, el marketing de contenidos y la publicidad digital son solo algunos de ellos. Estos se complementan y juntos trabajan para lograr diferentes objetivos, sean de branding o marketing (que también van de la mano).

¿Por qué es tan importante el branding digital?

Construir marca es un trabajo esencial para cualquier empresa. Muchos consideran que tener un buen producto o servicio es suficiente. Pero aunque es vital, no es lo único que importa.

Las personas no se “enamoran” de un producto, se enamoran de lo que la marca representa. No basta con ser los mejores en temas funcionales, hay que crear un “belief system” o “sistema de creencias” alrededor de las marcas: una forma única de ver el mundo.

Mayor ejemplo Apple su cofundador Steve Jobs sabia bien  a qué tipo de clientes buscaba y que iba a crear una comunidad de fieles seguidores a su marca a los cuales no les importaría el precio pero si la conexión a la marca o Xiaomi se rige en la conducta que se basan en la cercanía a sus clientes, la innovación, la eficiencia y la honestidad con sus consumidores, o sea al dar precios accesibles a productos de gama premium e ir creando un ecosistema en el que sus consumidores se sienten sercanos a la marca   o Starbucks no voy a decir que es el mejor o peor cafe del mundo pero si puedo decir que ellos buscan esa coneccion cálida con sus clientes al hacer todo mas intimo desde preguntar por tu nombre y ofrecer unas instalaciones cálidas y acogedoras, donde puedes reunirte con familiares, amigos o hacer una junta de negocios. 

Los seres humanos estamos en constante búsqueda de sentido, y el consumo de productos y servicios es una manera de hacerlo. Hoy estamos rodeados de información, hay miles de marcas que quieren llamar nuestra atención y solo lo consiguen aquellos que se arraigan profundamente en nuestra mente y corazón. Por eso ahora el branding es más importante que nunca.

Conclusión:

En temas de branding y marketing nada está escrito. Por eso nunca asumas que ya te las sabes todas, la mejor actitud que puedes tomar es ser curioso y aprender constantemente.

Así mismo, las marcas también son una obra en permanente construcción. Asegúrate de que la tuya tenga cimientos fuertes, bases que vayan más allá de lo funcional y se vinculen profundamente con las personas. Pregúntate en qué cree tu marca y cómo le ayuda a la gente a mejorar su vida. Solo así podrás saber cómo dialogar con ellos y ofrecerles valor a lo largo de los distintos puntos de contacto.